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Metas SMART – benefícios da aplicação para a sua empresa

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Para que o crescimento de uma empresa seja gradativo e constante, é indispensável a definição de metas. Elas determinam onde você quer chegar a curto, médio ou longo prazo e são a chave também para medir desempenho. Uma ferramenta muito utilizada nesse sentido, pois oferece um resultado mais preciso e confiável são as metas SMART.

O que são metas SMART?

SMART é a sigla que abrevia cada ponto que deve ser avaliado em uma meta antes de ser aplicada. São eles:

“S” de Specific ou específica, em português: devemos diferenciar metas de objetivos. Um objetivo pode ter definição mais ampla, porém, uma meta deve ser bem especificada antes de definida. É necessário saber o motivo de seguir essa meta, como alcança-la, qual ou quais áreas da empresa ficarão responsável por ela, e qual o resultado concreto após atingi-la;

“M” de Measurable ou mensurável: Sem avaliação de desempenho, as metas não têm um resultado confiável. É necessário acompanhar números e dados atuais para que seja possível definir uma estimativa de crescimento;

“A” de Achievable ou atingível: Esse é um dos pontos mais importantes para que uma meta seja qualificada. Se é definido um objetivo muito amplo ou inalcançável, problemas como desmotivação da equipe podem afetar diretamente o desempenho, ocorrendo até mesmo uma perda do que já foi conquistado;

“R” de Relevant ou relevante: O resultado da meta deve entrar nessa equação. Uma boa meta deve ter impacto relevante para que seja qualificada. Normalmente, as metas de equipes de venda, por exemplo, que envolvem o desempenho dos vendedores, devem gerar impacto considerável no lucro e faturamento da empresa. Por consequência, benefícios serão aplicados para a equipe que alcançou a meta, o que cria uma equipe ainda mais motivada;

“T” de Timebound ou temporal: além de definir “o que”, “quanto”, “como” e “por quê”, o “quando” é essencial. As metas SMART precisam ter um prazo pré-definido e realista para que sejam eficientes e eficazes. Esse tempo deve se enquadrar à relevância e mensuração de crescimento;

Exemplo de aplicação das metas SMART:

(M) Você, como gestor, tem o número de vendas alcançado em agosto e percebe que ele cresceu, em relação a setembro, 5%. Define com sua equipe de vendedores; (S) que a meta do próximo mês (T) deve ser um aumento de 8%(A). Tal aumento terá impacto considerável na PLR (Participação nos Lucros ou Resultados) (R).

Resultados da aplicação de metas SMART

Entre os benefícios desse método, estão:

Análise de desempenho de cada equipe, que possibilita não só definir diretamente uma estimativa de aumento, mas também oferecer preparação para que consiga alcançar melhores resultados sem que haja desmotivação.

– Acompanhamento detalhado do andamento da estratégia aplicada. Assim, é possível até mesmo mudar a meta para mais ou menos ousada, dependendo dos números atuais;

Oportunidade para motivar a equipe e fazer o melhor proveito do potencial dos colaboradores;

Lembre-se: Depois de aplicado o método com metas SMART e os objetivos alcançados, é importante que o esforço da equipe seja valorizado. Crie reuniões para demonstrar o resultado do trabalho de cada um e oferecer benefícios e treinamentos para que o crescimento seja constante e linear.

Leia também o nosso artigo sobre perfis comportamentais.

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