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Treinamento COMPORTAMENTAL

Comunicação Assertiva

A evolução em todos os sentidos é consequência de uma comunicação realizada de forma coerente, na qual emissor, receptor, meio e mensagem são tratados com igual importância. Por este motivo, ser assertivo é fundamental, e quem se comunica de forma clara aumenta suas chances na vida pessoal e profissional conquistando cada vez mais respeito nos meios em que atua.

Objetivo
Conteúdo Programático
Resultados Esperados

• Aumentar a capacidade de se expressar de forma clara, concisa e relevante, através de técnicas simples que transmitem com naturalidade a confiança necessária para garantir uma comunicação diferenciada pela empatia, e domínio daquilo que está sendo objeto da interação.

• Focar em pontos essenciais que vão além da comunicação verbal, entendendo que a linguagem corporal precisa enfatizar as palavras, e alertando para o cuidado necessário com o conjunto de informações que está sendo transmitido, levando em consideração o conteúdo, voz e gestos.

• Melhorar a percepção de qualidade através da seleção de informações que geram conhecimentos aplicáveis. Atualmente o dinamismo com o qual as coisas têm se apresentado evidencia a quantidade de dados disponíveis, porém, se não houver aplicabilidade, esses perdem o sentido independentemente da assertividade.

• Os vários tipos de comunicação
• Janela de Johari
• Competência pessoal e interpessoal
• Conduta assertiva
• Elementos para Feedback
• Barreiras da comunicação

• Aumento na qualidade da comunicação
• Respeito e clareza através das interações
• Qualidade nos Feedbacks
• Agilidade na solução de problemas
• Linguagem corporal como aliada

Metodologia

Aulas expositivas-dialogadas e com a participação frequente dos alunos, seguidas de apresentação de exemplos e discussão de cases.

A metodologia é direcionada para a aprendizagem e baseada em critérios de andragogia onde a percepção de aplicabilidade é fundamental.

Carga Horária

Curso modular adaptado às necessidades de cada cliente ministrados em 8hs ou 16hs.

Local da aula

As aulas serão ministradas nas dependências da ARTICULARE ou em local determinado pelo cliente quando para grupos fechados.

Número de participantes

Grupos com até 20 (vinte) pessoas.

Após o início do programa não será permitida a substituição de participantes.

Público Alvo

Todas as pessoas que precisam se comunicar com segurança, confiança e domínio em suas áreas de atuação.

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