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Treinamento TÉCNICO

Melhoria Contínua

Prática pioneira da Toyota na qual o problema, a análise, as ações corretivas e o plano de ação são escritos em uma única folha de papel (tamanho A3), normalmente utilizando-se gráficos e figuras. Na Toyota, os relatórios A3 evoluíram até se tornarem um método padrão para resolução de problemas, relatório de status e exercícios de planejamento, como o mapeamento do fluxo de valor.

Capacitar as pessoas no método permitirá para que possam contribuir na solução de problemas ao invés de apenas trabalhar ao redor dele. Dominar a técnica de criação de um A3 possibilitará de que os problemas sejam até mesmo rascunhados com lápis e papel, e logo os solucionadores de problemas não precisarão acessar um computador para criar a solução. Ou seja, soluções simples e rápidas para os problemas.

Muito mais do que a aplicação do método, mas também propiciar uma cultura onde o trabalho de todos é resolver problemas e melhorar os resultados da empresa.

Objetivo
Conteúdo Programático
Método
Resultados Esperados

• Desenvolvimento de análise crítica para identificação e solução de problemas;
• Contar com profissionais capacitados e treinados;
• Avaliar resultados, agindo sempre de forma preventiva, corretiva e estruturada;
• Oferecer conhecimento dos métodos para atingir os objetivos almejados;
• Propiciar a busca pela Melhoria Contínua.

• Oficinas trabalhando conceitos;
• Público heterogêneo e selecionado;
• Carga horária: 8 horas;
• Foco técnico e comportamental.

O A3 representa uma forma de solução de problemas, desde a análise até a geração de soluções, e chegando ao planejamento da implementação e acompanhamento:

1. Cenário: o problema a ser abordado;
2. Condição atual: colocar os problemas em um diagrama e quantificá-los;
3. Análise da causa raiz: analisar a causa raiz dos problemas;
4. Condição Desejada: definição e atingimento da meta;
5. Plano de Implementação: ações para atingir a meta;
6. Indicadores: acompanhamento gráfico da melhoria;
7. Demonstração dos Resultados: avaliação do planejado versus realizado.

Qualitativos:
• Visão solução de problemas de forma estruturada;
• Possíveis projetos com retorno financeiro;
• Atingimento de metas;
• Otimização da estratégia;
• Menos burocracias durante o processo;
• Tomada de decisão mais rápida;
• Desenvolvimento de análise critica;
• Cultura de Melhoria Continua;
• Aumento da qualidade dos produtos e serviços.

Quantitativos com os projetos:
• Aumentar a produtividade;
• Aumentar vendas decorrentes das melhorias implementadas;
• Reduzir despesas identificadas nos projetos
• Reduzir os tempos de espera entre os processos;
• Reduzir volume de retrabalho nos processos;
• Reduzir os prazos de entregas para os clientes.

Metodologia

Aulas expositivas-dialogadas e com a participação frequente dos alunos, seguidas de apresentação de exemplos e discussão de cases.

A metodologia é direcionada para a aprendizagem e baseada em critérios de andragogia onde a percepção de aplicabilidade é fundamental.

Carga Horária

Curso modular adaptado às necessidades de cada cliente ministrados em 8hs, 16hs ou 24hs.

Local da aula

As aulas serão ministradas nas dependências da ARTICULARE ou em local determinado pelo cliente quando para grupos fechados.

Número de participantes

Grupos com até 30 (trinta) pessoas.

Após o início do programa não será permitida a substituição de participantes.

Público Alvo

Empresas de pequeno, médio e grande porte que queiram introduzir a cultura de melhoria contínua, otimizar seus processos e obter resultados estruturados.

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