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Treinamento OPERACIONAL

Pipeline Comercial

O dinamismo do mercado faz com que o tempo todo novas ferramentas sejam desenvolvidas e/ou adaptadas para que objetivos sejam atingidos. A área comercial é a maior prova do quão importante é essa adequação. Por esse motivo desenvolvemos uma metodologia em dez etapas cujo objetivo é mostrar que uma avaliação correta e um planejamento minucioso pode fazer de uma oportunidade um fechamento de negócio de sucesso.

Objetivo
Conteúdo Programático
Resultados Esperados

• Avaliar de forma assertiva as oportunidades de vendas disponíveis, considerando a diferença entre preço e valor das mesmas, buscando acelerar negócios através da análise do ciclo de vendas atentando para cada etapa do processo.

• Trabalhar em uma sequência de atividades através de interações que evidenciem na prática os modernos conceitos de como transformar o seu produto na melhor solução para os problemas dos clientes.

• Elaborar um script próprio que não vise decorar, mas sim organizar ações que qualifiquem cada contato com os clientes transformando-os em experiências de qualidade efetivamente.

• Entendendo seu cliente
• Você não cria necesidade
• Considerando soluções
• Negociar é uma arte
• Elaboração de proposta
• A venda consultiva
• Sendo parte da solução
• Seu Pipeline Comercial
• Perguntas corretas geram respostas corretas

• Maior assertividade nas interações com os clientes
• Minimizar tempo, maximizando resultados
• Desenvolver uma visão sistêmica da área comercial
• Entender que a venda é uma consequência
• Elaborar seu próprio Pipeline

Metodologia

Aulas expositivas-dialogadas e com a participação frequente dos alunos, seguidas de apresentação de exemplos e discussão de cases.

A metodologia é direcionada para a aprendizagem e baseada em critérios de andragogia onde a percepção de aplicabilidade é fundamental.

Carga Horária

Curso modular adaptado às necessidades de cada cliente ministrados em 8hs, 16hs ou 24hs.

Local da aula

As aulas serão ministradas nas dependências da ARTICULARE ou em local determinado pelo cliente quando para grupos fechados.

Número de participantes

Grupos com até 20 (vinte) pessoas.

Após o início do programa não será permitida a substituição de participantes.

Público Alvo

Profissionais em geral que já trabalham com atendimento ao cliente, ou interessados em iniciar nesta atividade para os mais variados fins.

 

Para mais informações

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Treinamento

Gestão da Rotina

Gerenciar sua rotina não é trabalhar de forma a entender que os resultados precisam ser administrados de forma a garantir sua perenidade. A Gestão da Rotina atua nos processos visando reduzir a carga horária no geral através da otimização dos fluxos. Uma mentalidade voltada para resultados atua de forma a reduzir custos, gastos e principalmente tempo, um bem que se não for administrado de forma eficiente não poderá ser eficaz.

Objetivo
Conteúdo Programático
Resultados Esperados

• Atuar em processos de forma a evidenciar continuamente melhorias locais com resultados globais, sendo que este tipo de análise requer uma visão do todo utilizando a máxima de se buscar fazer cada vez mais com menos.

• Aumentar a satisfação de cientes internos e externos conhecendo suas necessidades e buscando entender partes do processo separadamente. A visão técnica alinhada com a operacional quando colocada na prática, exige habilidades para garantir resultados.

• Elaborar procedimentos operacionais que tenham como objetivo padronizar processos no organograma dos negócios.

• Gerenciando rotinas
• Um projeto para vários projetos
• Padronizando processos através da repetição
• Ferramentas para controle
• Indicadores de qualidade
• Elaboração de fluxograma
• Ciclo PDCA
• Plano de ação
• Estudo de Caso

• Aumento no foco
• Priorização nas tarefas diárias
• Redução geral nas despesas através de novos processos
• Monitoramento de desempenhos
• Novos critérios para delegação

Metodologia

Aulas expositivas-dialogadas e com a participação frequente dos alunos, seguidas de apresentação de exemplos e discussão de cases.

A metodologia é direcionada para a aprendizagem e baseada em critérios de andragogia onde a percepção de aplicabilidade é fundamental.

Carga Horária

Curso modular adaptado às necessidades de cada cliente ministrados em 8hs, 16hs ou 24hs.

Local da aula

As aulas serão ministradas nas dependências da ARTICULARE ou em local determinado pelo cliente quando para grupos fechados.

Número de participantes

Grupos com até 30 (trinta) pessoas.

Após o início do programa não será permitida a substituição de participantes.

Público Alvo

Gestores em geral, profissionais que trabalham com processos de qualidade.

Para mais informações

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